Klachten

Auteurs: CTO
Duur: kort
Doel: een probleem en een klacht formuleren

Opmerking: dit lesmateriaal is ontwikkeld in opdracht van het Vlaams ministerie van Wonen, Inburgering, Stedenbeleid en Binnenlands Bestuur.

(PDF-document)

Context
klantencontact
Groeperingsvorm
duo
Niveau
1.2
Rol
ondernemer
Vaardigheid
spreken
Verwerkingsniveau
beschrijvend niveau
Webapplicatie door ESKIDOOS.be